TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA PARA KINDER Y PRIMARIA CON y SIN ACREDITACIÓN AMERICANA DE ESTUDIOS
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la inscripción, permanencia y seguimiento de los programas de Kinder y Primaria, creados y administrados por la Comunidad Educativa ALAS.
ALAS podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para la mejora del programa o por ajustes administrativos o legales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio oficial aprendeconalas.com y entrarán en vigor a partir de su publicación. En caso de que las modificaciones afecten condiciones sustanciales del servicio contratado, se notificará a las familias inscritas por los medios oficiales de comunicación.
I. Términos y Condiciones Generales
1. Sobre la disponibilidad de los programas
Los cupos para los programas de Kinder y Primaria son limitados.
Las inscripciones estarán abiertas únicamente durante los periodos publicados oficialmente en el sitio web. En caso de que los cupos se cubran antes de la fecha límite, ALAS notificará oportunamente el cierre del proceso.
La disponibilidad de cupo no garantiza la aceptación automática al programa, la cual estará sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos por ALAS.
2. Sobre los calendarios
ALAS opera exclusivamente bajo el calendario B, correspondiente al ciclo escolar del 3 de agosto al 31 de mayo.
Las familias que residan en países con calendarios escolares distintos deberán ajustarse al calendario establecido por ALAS como condición para su participación en el programa.
3. Condiciones de uso de la plataforma y del sitio web
• Todos los contenidos, planes de estudio, metodologías, materiales, diseño curricular y recursos que integran el programa son propiedad intelectual de ALAS y se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable en materia de derechos de autor.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado total o parcial, sin consentimiento previo y por escrito. Cualquier uso indebido podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
• Las credenciales de acceso a la plataforma virtual son personales e intransferibles y están destinadas exclusivamente al uso de la familia inscrita. ALAS podrá implementar mecanismos técnicos de verificación de acceso con el fin de garantizar la seguridad del programa. En caso de detectarse uso indebido o compartición no autorizada de credenciales, ALAS podrá suspender el acceso previo proceso de verificación y notificación a la familia, reservándose el derecho de cancelar la participación en el programa conforme a lo establecido en estos Términos.
4. Sobre las inscripciones y reinscripciones
Las inscripciones y reinscripciones deberán realizarse exclusivamente dentro de los periodos oficiales establecidos por ALAS.
Una vez concluido dicho periodo, el cupo podrá asignarse a otro aspirante.
ALAS se reserva el derecho de admitir o reinscribir a las familias que cumplan con el perfil pedagógico y de compromiso requerido por el programa.
La decisión de admisión o permanencia será evaluada conforme a criterios internos alineados con la filosofía y modelo educativo de ALAS, y no constituye acto de discriminación prohibido por la legislación aplicable.
5. Pagos
• ALAS no enviará recordatorios personalizados para el pago de mensualidades ni para el envío de comprobantes. Es responsabilidad exclusiva de las familias realizar el pago dentro de los plazos establecidos y enviar el comprobante correspondiente.
• Independientemente del medio de pago utilizado (PayPal, transferencia o depósito bancario), será requisito indispensable enviar el comprobante al correo oficial indicado por ALAS, incluyendo la siguiente información:
– Nombre del estudiante
– Nombre de la persona o empresa que realiza el pago
– Concepto o cuota que se está cubriendo
– Plan de pagos elegido
• En caso de que ALAS ofrezca promociones para cubrir la matrícula en cuotas, estas deberán pagarse de manera mensual y consecutiva del día 1 al día 10 de cada mes.
A partir del día 11 se generará automáticamente un recargo de $150.00 MXN por concepto de pago extemporáneo, salvo autorización expresa y por escrito de ALAS.
• Si al día 30 del mes correspondiente no existe constancia de pago o envío de comprobante, ALAS podrá suspender temporalmente el acceso a la plataforma hasta que el pago sea regularizado.
• Si el estudiante acumula dos cuotas consecutivas impagas, ALAS podrá proceder a la baja administrativa del programa a partir del día 16 del segundo mes en incumplimiento.
La baja no extingue las obligaciones de pago previamente adquiridas.
• En caso de que un estudiante dado de baja solicite reingreso, deberá cubrir la totalidad de adeudos pendientes, los recargos generados y un cargo adicional de $600.00 MXN por concepto de reactivación administrativa, sujeto a disponibilidad de cupo y autorización de ALAS.
6. Facturación
ALAS podrá emitir factura únicamente para pagos realizados mediante transferencia electrónica o depósito bancario dentro de la República Mexicana.
• Las facturas se emitirán bajo el concepto fiscal correspondiente conforme a la normativa vigente al momento de la emisión. ALAS no es una institución incorporada a la SEP, por lo que las facturas no podrán clasificarse como colegiaturas deducibles.
• ALAS no emite facturas a terceros distintos al titular que realiza el pago.
• La solicitud de factura deberá realizarse dentro del mismo mes natural en que se efectúe el pago, proporcionando de manera completa la información fiscal requerida.
• No se emitirán facturas sin solicitud expresa y autorización de la familia.
7. Política de reembolsos
Antes de realizar la inscripción, es responsabilidad de la familia revisar detalladamente toda la información proporcionada por ALAS sobre el programa.
Los pagos realizados por concepto de inscripción, matrícula o mensualidades no son reembolsables ni transferibles, debido a que aseguran un cupo limitado dentro del programa y otorgan acceso inmediato a contenidos y recursos digitales.
En caso de cancelación voluntaria por parte de la familia, no procederá devolución de cantidades previamente pagadas.
Lo anterior no aplica en caso de cancelación del programa por causas directamente imputables a ALAS.
8. Requisitos tecnológicos para el uso de la plataforma y recursos multimedia
ALAS ofrece un programa 100% en línea.
Es responsabilidad exclusiva de cada familia contar con los medios tecnológicos adecuados para acceder a la plataforma y participar en las actividades académicas incluidas en el programa.
Para el correcto funcionamiento del servicio, se requiere como mínimo:
• Conexión a internet estable y con velocidad suficiente para transmisión de video en tiempo real.
• Computadora personal (laptop o de escritorio).
• Cámara y micrófono funcionales para participar en sesiones sincrónicas cuando el programa lo requiera.
La familia es responsable de:
• Mantener su equipo en condiciones adecuadas de funcionamiento.
• Contar con navegador actualizado y software compatible.
• Verificar previamente la correcta configuración de audio y video.
ALAS no se hace responsable por fallas técnicas derivadas de:
• Problemas con el proveedor de internet del usuario.
• Configuraciones internas del equipo.
• Incompatibilidades de software, antivirus, firewall o sistemas operativos.
ALAS no ofrece soporte técnico sobre equipos personales, redes domésticas ni configuraciones particulares del usuario.
La falta de acceso derivada de problemas técnicos propios del equipo o conexión de la familia no generará derecho a reembolso ni reposición de sesiones.
9. Responsabilidades
De la Comunidad Educativa ALAS
• Es responsabilidad de la Comunidad Educativa ALAS otorgar acceso a la plataforma educativa oficial durante el ciclo escolar vigente publicado en los canales oficiales del programa.
• ALAS se compromete a proporcionar los servicios incluidos en el programa contratado, que comprenden:
– Acceso a los planes de estudio correspondientes.
– Tutorías en vivo en las materias ofertadas.
– Atención a las familias a través de Telegram
• ALAS no garantiza resultados académicos específicos, certificaciones externas ni el ingreso automático a instituciones educativas ajenas al programa.
• ALAS presta un servicio educativo en modalidad en línea conforme a su modelo pedagógico propio y no sustituye las obligaciones legales que correspondan a los padres o tutores en materia de educación de sus hijos.
De los padres o tutores legales
• Es responsabilidad de los padres o tutores leer, comprender y cumplir las estipulaciones contenidas en el presente documento.
• Es responsabilidad de los padres proporcionar información verídica y completa durante el proceso de inscripción y entregar la documentación requerida.
En caso de detectarse información falsa que afecte la relación contractual o el adecuado funcionamiento del programa, ALAS podrá cancelar la inscripción sin derecho a reembolso.
• Es responsabilidad de los padres dirigir activamente su aprendizaje, organizar tiempos de estudio, acompañar el desarrollo académico y elegir las actividades más idóneas para sus objetivos particulares. ALAS brinda planeación, recursos y acompañamiento pedagógico, pero no sustituye el rol docente y formativo que corresponde a la familia.
- Es responsabilidad de los padres asegurar que el estudiante cumpla con las normas de convivencia digital y lineamientos internos del programa.
- Es responsabilidad de los padres de familia estar atentos a nuestros mensajes para estar al tanto de lo que sucede en la Comunidad y a los procesos de las diferentes partes del ciclo lectivo.
II. Términos y Condiciones aplicables exclusivamente a las familias matriculadas en el plan con respaldo académico en Estados Unidos
1. Sobre las inscripciones
La Comunidad Educativa ALAS gestionará el registro de los estudiantes inscritos en el plan con respaldo académico en Estados Unidos ante la institución privada Marble Falls Academy, ubicada en el estado de Texas, Estados Unidos, que opera conforme a la normativa aplicable a escuelas privadas en el estado de Texas.
La inscripción al plan con respaldo estadounidense quedará formalizada únicamente una vez que:
• Se haya cubierto el pago correspondiente.
• Se haya entregado la totalidad de la documentación requerida en forma completa y legible.
ALAS no realizará el registro del estudiante ante la institución correspondiente hasta contar con la documentación completa.
La documentación requerida incluye:
• Formulario de inscripción debidamente llenado.
• Copia del acta de nacimiento del estudiante.
• Copia de CURP, DNI o documento oficial de identidad.
• Fotografía actualizada del estudiante.
• Identificación oficial del padre o tutor legal.
• Términos y condiciones firmados.
ALAS podrá solicitar documentación adicional en caso de que sea requerida por la institución estadounidense o para fines administrativos internos.
La falta de entrega de documentación en los plazos establecidos podrá generar la suspensión o cancelación del proceso de inscripción sin responsabilidad para ALAS.
2. Documentación emitida a estudiantes matriculados en el plan con respaldo estadounidense
La documentación académica correspondiente al plan con respaldo estadounidense es emitida exclusivamente por la institución privada Marble Falls Academy, ubicada en el estado de Texas, Estados Unidos, conforme a sus políticas internas, calendario académico y normativa aplicable.
ALAS actúa únicamente como intermediario administrativo para la gestión de trámites y envío de documentación, sin ser la entidad emisora de los documentos académicos oficiales.
La emisión, validación, contenido, formato y tiempos de entrega de dichos documentos dependen exclusivamente de Marble Falls Academy.
Marble Falls Academy podrá emitir los siguientes documentos:
• Carta de inscripción en formato digital (PDF).
• Credencial de estudiante en formato digital (PDF).
• Report Card anual emitida únicamente al finalizar el ciclo escolar y siempre que el estudiante haya cumplido satisfactoriamente con los requisitos académicos establecidos.
La Report Card anual es emitida con certificación notarial conforme a la normativa aplicable en el estado de Texas, lo cual acredita la autenticidad de la firma correspondiente.
Dicha certificación no implica automáticamente reconocimiento, equivalencia o revalidación ante autoridades educativas de otros países.
El sistema académico correspondiente a este plan no contempla la emisión de boletas parciales, calificaciones trimestrales ni reportes intermedios durante el ciclo escolar.
La única documentación oficial de calificaciones es la Report Card anual emitida al cierre del ciclo.
Respecto a las constancias de alumno regular o cartas de no adeudo, Marble Falls Academy podrá expedirlas únicamente en formato digital (PDF), con firma digital o escaneada de la autoridad correspondiente.
Estas constancias no incluyen calificaciones parciales y su emisión está sujeta a los tiempos administrativos de la institución estadounidense.
Para estudiantes residentes en territorio mexicano, ALAS gestionará el envío físico de la documentación final mediante servicio de mensajería, absorbiendo el costo correspondiente.
Para familias residentes fuera de México, la documentación podrá enviarse en formato digital o gestionarse envío internacional con costo adicional a cargo de la familia.
Para efectos de envío físico de la Report Card anual, la familia deberá completar el formulario de dirección proporcionado por ALAS dentro del plazo establecido para cada ciclo escolar.
En caso de que la familia no entregue oportunamente dicha información, la Report Card será enviada en formato digital (PDF) dentro del periodo oficial de cierre de ciclo escolar, cumpliéndose así con la entrega de la documentación correspondiente.
El envío físico del documento se realizará al finalizar el ciclo lectivo siguiente, una vez que la familia haya proporcionado la información completa de envío.
Lo anterior no constituye retraso ni incumplimiento por parte de ALAS o de la institución emisora, ya que la obligación de entrega digital se considera cumplida en tiempo y forma.
Marble Falls Academy no emite ni envía documentación fuera del periodo oficial de cierre de ciclo escolar.
3. Acreditación del grado escolar
Para efectos de acreditación del grado escolar correspondiente, el tutor principal deberá presentar el Portafolio de Evidencias del estudiante dentro del periodo comprendido del 1 al 24 de mayo de cada ciclo escolar.
El Portafolio deberá cumplir con los lineamientos establecidos en el “Manual para la confección del Portafolio de Evidencias” y con las orientaciones proporcionadas en la Junta inicial de Padres.
En los niveles de Kínder y Primaria, el acompañamiento y recopilación de evidencias es responsabilidad directa del tutor principal, quien actúa como facilitador del proceso formativo del estudiante.
En caso de que el Portafolio no sea entregado en el plazo establecido o no cumpla con los requisitos mínimos solicitados, Marble Falls Academy podrá determinar la no acreditación del ciclo escolar y, en consecuencia, no expedirá la documentación correspondiente.
No se contemplan entregas extemporáneas, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y autorizada por escrito por la dirección académica antes del cierre oficial del periodo de entrega.
Se recomienda a las familias realizar respaldos digitales periódicos de las evidencias (fotografías, documentos y registros), ya que la pérdida de dicha información no exime del cumplimiento de los requisitos académicos establecidos.
4. Apostille
Marble Falls Academy ofrece la posibilidad de gestionar el trámite de apostille de la Report Card correspondiente al ciclo escolar vigente.
El trámite de apostille tiene un costo adicional, el cual deberá ser cubierto directamente por la familia dentro del plazo establecido por la institución estadounidense para cada ciclo.
El apostille es un procedimiento administrativo realizado ante la autoridad competente del estado correspondiente en Estados Unidos y tiene como finalidad certificar la autenticidad del documento público. La obtención del apostille no implica automáticamente reconocimiento académico, equivalencia ni revalidación ante autoridades educativas de otros países.
Marble Falls Academy no gestiona apostilles de documentos correspondientes a ciclos escolares anteriores. Es responsabilidad exclusiva de la familia solicitar dicho trámite dentro del ciclo vigente.
ALAS actúa únicamente como intermediario administrativo en la gestión de esta solicitud, sin ser la entidad emisora del documento ni la autoridad que realiza el apostille.
5. Responsabilidades
De la Comunidad Educativa ALAS
• Es responsabilidad de la Comunidad Educativa ALAS gestionar el registro de los estudiantes ante la institución privada Marble Falls Academy, ubicada en Texas, Estados Unidos, una vez verificado el cumplimiento de los requisitos de inscripción y documentación establecidos.
• Es responsabilidad de ALAS enviar a las familias la carta de inscripción y la credencial digital emitidas por Marble Falls Academy, una vez expedidas por dicha institución.
• Es responsabilidad de ALAS ofrecer el servicio de revisión del Portafolio o Informe Anual de Evidencias dentro de las fechas establecidas para cada ciclo escolar. ALAS brindará una revisión por informe recibido, comunicando a las familias las observaciones académicas correspondientes para su mejora antes del envío final.
• Una vez que Marble Falls Academy determine la acreditación del grado cursado, es responsabilidad de ALAS gestionar la entrega de la Report Card expedida por dicha institución.
En caso de envío físico fuera del territorio mexicano, los gastos de mensajería correrán por cuenta de la familia.
ALAS actúa exclusivamente como intermediario administrativo y académico; la evaluación final y acreditación del grado corresponden únicamente a Marble Falls Academy.
De los padres o tutores legales
• Es responsabilidad del tutor principal presentar, dentro del periodo comprendido del 1 al 24 de mayo, el Portafolio o Informe Anual de Evidencias correspondiente a cada estudiante inscrito, cumpliendo con los lineamientos y formato establecidos por Marble Falls Academy y por ALAS.
• Es responsabilidad del tutor principal dar seguimiento a las observaciones realizadas durante el proceso de revisión y entregar la versión final en tiempo y forma. La evaluación final del informe y la determinación de acreditación del grado escolar corresponden exclusivamente a Marble Falls Academy.
• Es responsabilidad de la familia conocer la normativa aplicable al homeschooling o educación alternativa en su país de residencia, así como investigar la posibilidad, requisitos y procedimientos para la revalidación o reconocimiento de estudios cursados bajo respaldo extranjero.
• En el caso de México, la revalidación de estudios se realiza por nivel completo (Primaria) y no por grado individual; el nivel preescolar (Kínder) no es objeto de revalidación. Es responsabilidad exclusiva de la familia gestionar dichos trámites ante las autoridades correspondientes, si así lo decide.
5. Límites de responsabilidad
• ALAS opera como comunidad educativa internacional que coordina el plan con respaldo académico de Marble Falls Academy. ALAS actúa como intermediario administrativo en la gestión de inscripción y envío de documentación, pero no es la entidad emisora de los documentos académicos oficiales ni la autoridad que determina su reconocimiento en otros países.
• El servicio de ALAS dentro del plan con respaldo estadounidense comprende la gestión académica y administrativa hasta la entrega de la Report Card emitida por Marble Falls Academy, siempre que la familia haya cumplido con todos los requisitos establecidos para la aprobación del año cursado.
• ALAS no garantiza la revalidación, equivalencia ni reconocimiento automático de los estudios ante autoridades educativas de México u otros países.
Los criterios de aceptación, validación o rechazo dependen exclusivamente de las autoridades competentes en cada jurisdicción.
• ALAS no se hace responsable por errores, omisiones o gestiones incorrectas realizadas por la familia durante trámites de revalidación o equivalencia ante autoridades educativas.
• El programa no incluye la personalización individual de planes de estudio ni la adaptación curricular a necesidades particulares del estudiante.
En caso de requerirse adecuaciones específicas, estas serán responsabilidad exclusiva de la familia.
- ALAS no expide cartas académicas, constancias oficiales ni documentos de calificación, ya que la emisión de dichos documentos corresponde exclusivamente a Marble Falls Academy.
- Una vez que ALAS entregue la Report Card al servicio de mensajería y proporcione al tutor principal el número de guía correspondiente, se considerará cumplida la obligación de envío por parte de ALAS. ALAS no será responsable por retrasos, pérdidas, intentos de entrega fallidos o incidencias atribuibles al servicio de mensajería o a la información de domicilio proporcionada por la familia.
III. Términos y Condiciones aplicables exclusivamente al plan sin certificación externa
El plan sin certificación externa está dirigido a familias que desean utilizar los planes de estudio, acompañamiento académico y recursos pedagógicos de la Comunidad Educativa ALAS sin optar por respaldo académico internacional ni por certificación oficial SEP.
En este esquema:
- No se gestiona registro ante Marble Falls Academy.
- No se realiza trámite de certificación SEP.
- No se emite Report Card, certificado oficial ni documentación académica externa.
ALAS, al no ser una institución incorporada a la SEP ni una entidad emisora de documentación oficial, no expide constancias de alumno regular, cartas oficiales, boletas con validez oficial ni certificados académicos.
El servicio prestado bajo este plan consiste exclusivamente en el acompañamiento académico, acceso a planes de estudio, tutorías y seguimiento pedagógico conforme al modelo educativo de ALAS.
La familia reconoce que este plan no tiene como finalidad la acreditación oficial de estudios ante autoridades educativas mexicanas o extranjeras, siendo responsabilidad exclusiva de la familia determinar la forma en que dará validez académica a los estudios realizados.
IV. Protección de datos personales
ALAS tratará los datos personales de los padres, tutores y estudiantes conforme a lo establecido en la legislación mexicana aplicable y de acuerdo con su Aviso de Privacidad vigente, disponible en los medios oficiales del programa.
La familia declara haber leído el Aviso de Privacidad y otorgar su consentimiento para el tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación del servicio educativo, incluyendo la gestión administrativa, académica y, en su caso, la transferencia internacional de datos a la institución extranjera que respalda el programa.
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a los mecanismos establecidos en el Aviso de Privacidad.
V Fuerza mayor
ALAS no será responsable por retrasos, modificaciones o incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: fallas masivas de servicios digitales, interrupciones generalizadas de internet, desastres naturales, disposiciones gubernamentales, cambios normativos en México o en el extranjero, o decisiones administrativas de la institución extranjera que respalda el programa.
En tales casos, ALAS podrá realizar los ajustes razonables necesarios para continuar la prestación del servicio en la medida de lo posible.
VI. Aplicación e interpretación
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier situación no prevista expresamente en el presente documento, serán aplicables las disposiciones legales correspondientes.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente acuerdo será sometida a las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana, salvo disposición legal en contrario.
El presente documento constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al programa contratado y sustituye cualquier comunicación previa, verbal o escrita.
En caso de que alguna cláusula sea declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes.
La aceptación de estos Términos y Condiciones podrá realizarse mediante firma autógrafa o aceptación electrónica, teniendo esta última plena validez jurídica.